01
時間安排的準則
大部分人并沒有意識到時間安排體系是口腔診所開業管理的真正核心。在嘗試完善口腔診所內的任何制度之前，必須對口腔診所的工作時間進行全面的評估，并將其模式化。
乍一看來，為開業口腔醫師創建一個模式化的時間表似乎是不可能的事兒。畢竟，口腔醫師的工作時間、治療的速度提供的服務、疲勞的形式和期望都不盡相同。
根據口腔診所已經具有的內在潛力來安排工作時間表,使得工作效率大大提高，而同時又能消除死板的時間表所帶來的壓力。一個能真正提高開業口腔診所經營效益的時間安排體系會大大減輕工作壓力,因為合理的時間安排可以增加工作的效率和可預測性。為了能夠合理地支配自己的工作時間，應該采取以下幾項準則:
（1）根據盈利狀況來安排工作
盡管口腔診所能提供許多不同類型的牙科服務,但大部分工作仍然只是簡單的牙齒護理。這就是口腔診所最欠缺效率的時間安排方式,盡管有些病人只需要治療一顆牙齒 ,不會占用太長的時間，但是口腔醫師應該了解到，并非所有的口腔醫療服務都是-樣的，它們的利潤率和工作效率很可能大相徑庭。
（2）確定口腔診所專業方向
把口腔診所的經營專業方向集中在更有贏利能力的服務上，例如牙科美容,這樣會產生更高的利潤率、營業額和滿意度，而病人的數量又不會太多，不會讓口腔醫師感到太累。因此，在這些口腔診所工作的壓力通常要低很多，而口腔醫師也會對牙科工作保持極大的熱情。
（3）設定各種治療所需的時間
口腔醫師能夠確實掌握各種治療的時間,如蛀牙填補、牙周治療、義齒制作等各種步驟皆能掌握，這時間除了醫師的看診時間外，還包括整個病人從坐上治療椅到下了治療椅的清潔工作所需的時間，如此約診才能有效率。
02
時間模式化管理
時間模式化管理的做法是簡要地羅列出每天將如何使用每個10分鐘的治療時間段,并讓負責治療的口腔醫師在治療每一位病人時都嚴格遵守。事實上，每個10分鐘的治療時間都必須預先將其模式化，這樣在為病人安排治療時間之前,口腔醫師可以先瀏覽一下時間表,并清楚地知道一天的工作應該如何安排。
時間的安排是一門科學。它遠遠不止是將病人姓名輸人電腦里或寫在紙上那么簡單。時間安排體系控制著口腔診所的方方面面,決定著口腔醫師在多大程度上能夠從事牙科美容或選擇性醫療。
口腔醫師日程安排的好壞決定著他們對每名病人所能服務的時間，與病人溝通的方式，以及他們在鼓勵病人接受額外治療方面的成功度。不用說,牙科工作本來可以是令人興奮且充滿樂趣的,口腔醫師面臨的種種壓力其實有很大一部分是多余的。要記住,幾乎所有不必要的壓力都來自于不合理的時間安排,它會產生多米諾骨牌效應,最終影響到整個口腔診所的經營。
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