云知數據智能名片應用場景——車企篇

在被互聯網席卷的時代，汽車行業也迎來了新的變化。一方面，與過去相比，新生代的消費群體不再單純關注價格，更注重汽車的性價比與4S店整體服務水平；另一方面，汽車市場的壯大也加劇了行業競爭，營銷方式需要不斷推陳出新，稍有不慎可能滿盤皆輸。如今的中國汽車保有量已達到了3億，現在的汽車行業， 不缺客戶，缺的是留住客戶和客戶轉化的方法。

傳統方式做汽銷的痛點：

1、廣告投放成本高，客戶意向不精準；

2、觸媒環境碎片化，客戶資源流失快；

3、進店溝通簽單低，客戶粘性成問題。

面對汽車銷售的獲客成本越來越高，如何挖掘和提升不同渠道的客戶價值，建立自己的數據資產，就成為擺在車企面前的重要問題。

針對這些要點，云知數據總結出以下解決方案，希望幫助汽車行業挖掘更多營銷潛能。

一、讓每一個汽車銷售都能擁有自己的人脈圈

云知數據智能名片具有豐富的展示信息，能夠為汽車企商每一個員工定制個人小程序，統一展示員工的基本資料、產品商城、企業官網、動態資訊等信息，這些內容都能被微信好友自由轉發、分享、推薦給他的人脈圈，由此實現名片快速裂變。不僅能夠給客戶展示豐富的信息，甚至其他訪客對你名片的瀏覽記錄、評價態度也能直接看見，多維度的信息能夠增進客戶對你的親近感與信任感。凡是進入名片查看的客戶，其個人信息便會永久保存并沉淀。

二、讓銷售更懂客戶

一張名片可以直接讓客戶了解到近期活動、店內車型、車型價格、店鋪環境，甚至可以一鍵導航到店。通過AI的行為分析功能,對方看了哪款車,更關注性能還是價格等信息，銷售人員能實時掌握,這能讓我們的溝通與服務更有針對性,在客戶反復查看某臺車的配置、價格時,我們能迅速直接通過名片與客戶溝通， 解決疑慮，甚至能直接預約到店。真正做到為銷售賦能，讓銷售讀取到客戶的心思。

三、降低客戶咨詢與觸達門檻，隨時進行雙向溝通與跟進

我們無需一開始就要求添加微信、電話回訪，可以直接在名片中一鍵撥號，選擇權非常自由，雙方的相處都很輕松。還可以時不時給正在猶豫的客戶發發點實用的內容、輕松的內容，促使客戶到店購買，更加有助于下一步的針對性跟進。云知數據客服系統將銷售與客戶的溝通壁壘徹底打通，客戶如果有任何疑問，在聊天窗口咨詢，銷售就能收到服務通知，隨時隨地為客戶服務。

四、客戶永不丟失，團隊管理更高效

云知數據智能名片內置SCRM系統，能夠自動沉淀并永久保存員工的所有賬號數據，如果員工離職，boss可一鍵實現數據轉移或重新分配，無需擔心員工離職帶走客戶，從而避免客戶資源的流失。銷售數據可視化、推廣數據可視化、智能人效分析、智能業績排行、員工離職交接客資，團隊管理更高效。